Şanlıurfa İl Sağlık Müdürü Dr. Öğr. Üyesi Erhan Berk, Kamu Hastaneleri Hizmetleri Başkanı Doç. Dr. Ahmet Güzelçiçek ile birlikte sağlık tesisleri ziyaretleri kapsamında Mehmet Akif İnan Eğitim ve Araştırma Hastanesi Haliliye Ek Hizmet Binası’nda incelemelerde bulundu.
Ziyarette hastane yönetiminden sunulan sağlık hizmetleri, poliklinik işleyişi, acil servis uygulamaları, görüntüleme hizmetleri ve yürütülen diğer çalışmalar hakkında kapsamlı bilgi alan İl Sağlık Müdürü Berk, hizmetlerin daha verimli yürütülmesi için değerlendirmelerde bulundu.
Hastane ziyareti sırasında polikliniklerde muayene olmak için gelen vatandaşlarla da sohbet eden İl Sağlık Müdürü Dr. Erhan Berk, geçmiş olsun dileklerini ileterek hasta ve hasta yakınlarının taleplerini dinledi. Vatandaşların memnuniyetini en ön planda tuttuklarını ifade eden Berk, hasta geri bildirimlerinin hizmet planlamasında önemli bir yol gösterici olduğunu vurguladı.
Hastanelerde en sık karşılaşılan konulardan biri olan randevu erişimine de değinen Berk, MHRS bekleyen taleplerin tek tek aranarak değerlendirilmesi gerektiğini, böylece hastaların sağlık hizmetlerine daha kolay ulaşabileceğini belirtti. Bu uygulamanın, hem vatandaşların randevu bulma sıkıntısını azaltacağını hem de polikliniklerin işleyişini daha düzenli hale getireceğini söyledi.
Acil servislerde alan triyajının daha etkin şekilde yapılması, hastaların ilgili branş polikliniklerine yönlendirilmesi, müşahede sürelerinin kısaltılması ve acil servisten yatışı yapılan hastaların ilgili kliniklere hızlı şekilde kabul edilmesi konularında da talimat veren Berk, bu süreçlerin iyileştirilmesinin hasta memnuniyetini artıracağını ifade etti.
“Sağlık Hizmetlerinde Önceliğimiz Vatandaş Memnuniyetidir”
İl Sağlık Müdürü Berk, ziyaretin sonunda yaptığı değerlendirmede, sağlık hizmetlerinin niteliğini ve ulaşılabilirliğini artırmaya yönelik çalışmaların kararlılıkla sürdürüleceğini belirterek şu ifadeleri kullandı:
“Vatandaşlarımızın en iyi sağlık hizmetini alabilmesi için tüm sağlık tesislerimizi düzenli olarak ziyaret ediyor, sorunları yerinde dinliyoruz. Sağlık çalışanlarımızın gayretiyle birlikte vatandaşlarımızın memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalarımıza devam edeceğiz.”
News
